الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

🛍️ الطلبات

كيف يمكنني تقديم طلب؟
ما عليك سوى تصفح مجموعاتنا واختيار مقاسك ثم النقر على "أضف إلى السلة". عندما تكون جاهزًا، تابع إلى صفحة الدفع واتبع الخطوات لإكمال عملية الشراء.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

🚚 الشحن والتوصيل

هل تقومون بالتوصيل في جميع أنحاء العراق؟
نعم! نقوم بالتوصيل إلى جميع المحافظات في جميع أنحاء العراق. يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.

كم تكلفة الشحن؟
يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على موقعك. نقدم أحيانًا عروضًا ترويجية للشحن المجاني — تابعنا لتبقى على اطلاع!

📏 المقاسات

كيف أجد مقاسي؟
راجع دليل المقاسات الخاص بنا للحصول على قياسات مفصلة لكل من الرجال والنساء. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فلا تتردد في الاتصال بنا.

ماذا لو لم يناسبني المنتج؟
نحن نقبل الاستبدال في غضون 7 أيام من استلام طلبك. يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وبحالته الأصلية.

🔄 الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقبل الإرجاع في غضون 7 أيام من التسليم للمنتجات غير الملبوسة، وغير المغسولة، وبحالته الأصلية مع بقاء الملصقات مرفقة.

كيف أبدأ عملية إرجاع أو استبدال؟
اتصل بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا مع رقم طلبك وسبب الإرجاع، وسنوجهك خلال العملية.

💳 الدفع

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل الدفع عند الاستلام (COD) وطرق الدفع الأخرى المتاحة المعروضة عند الدفع.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. متجرنا مدعوم من Shopify، والذي يستخدم أمانًا رائدًا في الصناعة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.

📞 هل لا تزال لديك أسئلة؟

يسعدنا مساعدتك! تفضل بزيارة صفحة الاتصال الخاصة بنا للتواصل مع فريقنا.